Politique de confidentialité

Introduction

Chez Plombier Urgence Gatineau, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations personnelles qui sont nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Les types d’informations collectées peuvent inclure :

• Informations d’identification : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de transaction : Détails des services que vous avez demandés, y compris les soumissions et les devis.
• Informations de navigation : Données concernant votre utilisation de notre site web, telles que les pages visitées, les actions entreprises, et les cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées à des fins spécifiques et pour vous fournir une meilleure expérience, y compris :

• Fournir des services : Pour traiter vos demandes, vous fournir des devis et effectuer les services que vous avez demandés.
• Communication : Pour vous contacter concernant vos demandes, vous envoyer des informations importantes sur nos services et vous informer de toute mise à jour concernant votre projet.
• Améliorer nos services : Pour améliorer notre site web et nos services en fonction de vos préférences.
• Marketing : Pour vous envoyer des promotions, des offres spéciales ou des informations sur nos services, si vous avez donné votre consentement préalable.

Consentement

Conformément à la Loi 25, nous recueillons votre consentement explicite avant de collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles, sauf si la loi exige autrement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant.

• Consentement implicite : Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour une demande de service ou une soumission, nous considérons que vous avez donné votre consentement pour leur collecte et leur utilisation.
• Consentement explicite : Lorsque nous vous demandons des informations supplémentaires pour des fins de marketing ou de communication, nous vous demanderons un consentement explicite.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, comme des services de paiement, d’hébergement de site web ou de maintenance. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données personnelles et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent des pratiques de sécurité physique et électronique.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter les exigences légales. Une fois ces objectifs atteints, vos données seront supprimées de manière sécurisée.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Rectifier vos informations : Si vous pensez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les mettre à jour.
• Retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant l’utilisation de vos informations pour des fins spécifiques, telles que le marketing.
• Demander la suppression de vos données : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : Info@plombierurgencegatineau.ca

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la révision. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes informé des dernières mises à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à :

• Email : Info@plombierurgencegatineau.ca